Šta je kupiti online, pokupiti u trgovini? Ključne institucije i korisnosti za povlačenje

Šta znači BOPIS?

BOPIS, ili kupiti Online, pokupiti u trgovini, ponovo preoblikuje način na koji trgovci interakciju sa mušterijama, pružajući fleksibilno i efikasno iskustvo kupovine. To je hibridna metoda kupovine koja dozvoljava mušterijama da postave naređenja na internetu i pokupi ih u fizičkoj prodavnici.

Poslednji izveštaj od oktobra 2024. pokazuje da je u poslednjih šest mjeseci 67% američkih kupaca koristilo BOPIS (Kupi Online, Pick Up In-Store). 75% tih kupaca pokazalo je da će vjerojatno napraviti ponovne kupovine kroz BOPIS. Osim toga, polovina kupaca smatra dostupnost prikupljanja u trgovini kao ključni faktor kada bira online prodavnicu.

Predviđanja BOPIS za povratnike i klijente

Klijenti vole prikladnost kupovine na internetu sa trenutnom zahvalnošću prikupljanja u trgovini, preskočivši čekanje za brod. Plus, oni sačuvaju na naknade za brod i mogu provjeriti svoje stvari pre nego što se vrati kući, što smanjuje povratke i drži ih srećnim.

Uzgred, malopravnici koji nude BOPIS vide povećanje saobraćaja stopala u trgovini, dodatne prodaje i bolje upravljanje inventarijama. Mnogi evropski malopravdavci takođe aktivno usvajaju BOPIS kako bi ispunili potrošnju potrošača. Na primjer, 2023. godine, približno 60% evropskih maloprodajnika ponudilo je ovu uslugu.

Kako BOPIS radi

Pogledaj kako radi:

Korak 1Klijent pregleda proizvode na internetu i postavlja naređenje kroz sajt maloprodajnika ili mobilnu aplikaciju. Onda izaberite blizu trgovinu za pokupivanje.

Korak 2Proverava naredbu, provjeri inventar i priprema ga za pokupivanje.

Korak 3Klijent prima potvrdu e-mail ili obavijesti i pokupi predmete u prodavnici.

Iako ovo može izgledati jednostavno, za velike malopravne lance koji se bave visokim volumima naređenja, provedba BOPIS efikasno može biti prilično izazovna.

Ključne napojnice za provedbu BOPIS efikasno

Kompleksno upravljanje inventarijama i potreba za brzom ispunjavanjem naređenja su ključne prepreke za velike maloprodaje koristeći BOPIS, posebno u uspostavljanju svekanala.

Da bi pomogli maloprodajnicima efektivno provesti BOPIS, izjavili smo par ključnih saveta da osiguramo gladan i efikasan proces.

1.Beznaèajna integracija sa POS-omPobrinite se da je vaš POS sistem potpuno integrisan sa vašim sistemom za radnju i upravljanje inventorima, omogućavajući realno vrijeme sinhronizaciju informacija, posebno nivoa inventara.

Klijenti očekuju da će trenutno potvrditi dostupnost proizvoda kada postavljaju naređenje, omogućavajući im da izaberu najprikladnije vrijeme i lokacije. Sinhronizacija stvarnog vremena ne samo pomaže da spriječi skladište, nego i značajno povećava zadovoljstvo mušterija.

2.Èista komunikacijaKoristite automatske e-maile, SMS-e ili aplikacijske obavijesti za obavijestivanje klijenata o tome kada je njihov red spreman za pokupinje, tako povećavajući zadovoljstvo klijenta.

3.Dizajnirane područje za pokupivanjePostavite lako dostupne prikupljive tačke unutar trgovine kako bi poboljšali efikasnost i smanjili poremećaje redovnim trgovinama. Osim toga, za naređenje visokog voluma, razvijajte robni plan ispunjenja kako bi se osiguralo da postoje dovoljno osoblja i resursa za brzo i efikasno procesiranje naređenja.

4.Koristi pouzdani POS HardwarePridružite trgovinu visokokvalitetnim POS hardverzom i perifernom opremom, kao što su otisci prijema i otisci etikete. Ubrzaće obradu reda i osiguraće tačno praćenje inventara i ispunjavanje reda.

Kao ustanovljeni pružatelj POS hardware a, HPRT pruža širok raspon visokog funkcionalnog uređaja kompatibilnih sa mPOS-om i oblačnim POS-om. Ovi uređaji uključuju otisci termalne recepcije, otisci termalne etikete i skenere za ruke.

Oni omogućavaju efikasno štampanje online naređenja, računa, pakovanja, etikete isporuke, i posebne upute za pokupivanje, dok skeneri barkoda osiguravaju tačnost inventarnih podataka tokom pošiljanja proizvoda, optimizaciju upravljanja inventarijama i olakšavanje cijelog procesa prikupljanja i pouzdanosti.

Bilo da je u trgovini prikupljen za online naređenja ili provjeru u trgovini, HPRT-ov POS hardver pruža sveobuhvatljive rešenja za maloprodaje, pomaže vam da poboljšate operacionu efikasnost i poboljšate iskustvo klijenta u unikanalnom maloprodavnom okruženju.

Kontaktirajte nas danas da naučimo više o našim proizvodima i studijama slučajeva!